La renovación del distintivo para 2022 se envía desde esta semana a 17.214 personas residentes
Palma, 20 de noviembre de 2021.- Hoy lunes día 22 de noviembre se inicia la campaña de renovación del distintivo ORA. Este año la campaña afecta a un total de 17.214 personas que podrán renovar su distintivo desde día 22 de noviembre y hasta día 31 de enero de 2022 abonando los 24 euros anuales estipulados por la Ordenanza reguladora de esta tasa.
Como cada año hay dos procedimientos para renovar el distintivo en función de si se han producido cambios en la documentación del residente (con incidencia) o no (sin incidencia). En este sentido, este año hay 16.114 personas que renuevan sin incidencia y un total de 1.100 con incidencia.
Así, las personas que hayan cambiado de DNI, pasaporte, permiso de residencia o permiso de conducir u otros podrán renovar el distintivo enviando un correo electrónico a incidenciesora@palma.cat con justificante de los cambios. En caso de no poder realizar la renovación por la vía telemática la renovación se puede realizar a la oficina de lo ORA situada en la avenida San Fernando solicitando cita previa en la web https://citaprevia.palma.cat/citapreviafront/public/ora
Por otro lado, las personas que no han sufrido ninguna variación (sin incidencia) podrán renovar el distintivo después de recibir el aviso en su domicilio pagando por internet o bien por diferentes entidades bancarias. En caso de querer renovar el distintivo de forma presencial lo tendrán que hacer en las oficinas de la SMAP situadas en la calle San Juan de la Salle 6, de lunes a viernes de 09:00 a 19:30h y sábados de 09:00 a 14:00h
En caso de no haber recibido el aviso de renovación desde el departamento ORA ACIRE se recomienda enviar un correo electrónico solicitando las referencias para poder hacer el pago al banco al correo electrónico renovacioora@palma.cat
Datos tramitación campaña 2021
Durante la campaña de renovación de distintivos 2020/2021 se enviaron un total de 18.999 avisos, de los cuales 16.856 correspondían a avisos sin incidencia y 992 a avisos con incidencia y 1.151 a descartes (personas que ya no están empadronados en zonas ORA o que han dado de baja el vehículo) .
La mayoría de renovaciones se tramitaron por vía telemática, un total de 8.871, una cifra que representa un 58% del total usando diferentes canales de pago telemáticos disponibles como por ejemplo la pasarela de pago, la banca virtual, los cajeros automáticos o similares o bien la ventanilla.
Por vía presencial se tramitaron 6.293 renovaciones de distintivo, una cifra que representa un 41% del total. De estas renovaciones presencial 5.576 eran sin incidencia, 222 que fueron descartadas y 495 con incidencia. Además el servicio envió 3.489 cartas que no fueron renovadas por diferentes motivos. Las renovaciones presenciales se efectuaron mayoritariamente a las oficinas dela SMAP (4.682) y otros a las oficinas situadas a San Fernando (894).
