{"id":55432,"date":"2022-05-20T07:43:59","date_gmt":"2022-05-20T06:43:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mobipalma.mobi\/?p=55432"},"modified":"2022-05-20T07:44:00","modified_gmt":"2022-05-20T06:44:00","slug":"els-serveis-daparcaments-ora-i-bicipalma-reben-per-primera-vegada-un-certificat-de-qualitat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mobipalma.mobi\/ca\/2022\/05\/20\/els-serveis-daparcaments-ora-i-bicipalma-reben-per-primera-vegada-un-certificat-de-qualitat\/","title":{"rendered":"Els serveis d’aparcaments, ORA i Bicipalma reben per primera vegada un certificat de qualitat"},"content":{"rendered":"\n

L’SMAP ha rebut el primer certificat del Sistema de Gesti\u00f3 de Qualitat segons la norma ISO 9001:2015<\/em><\/p>\n\n\n\n

Dalmau: “El segell referma el comprom\u00eds amb la bona gesti\u00f3 p\u00fablica i \u00e9s fruit de l’esfor\u00e7 extraordinari que s’ha fet per a millorar l’atenci\u00f3 a la ciutadania assumint alhora nous reptes com la gesti\u00f3 de l’ORA, de nous aparcaments i la renovaci\u00f3 de Bicipalma”<\/em><\/p>\n\n\n\n

El tinent de batle de Mobilitat Sostenible, Francesc Dalmau, juntament amb el gerent de la Societat Municipal d’Aparcaments i Projectes SA (SMAP), Pedro Manera, han rebut de la m\u00e0 d’Enric Nebot, de l’empresa certificadora ICDQ Instituto de Certificaci\u00f3n SL, el primer certificat de qualitat que ha obtingut l’SMAP.<\/p>\n\n\n\n

Dalmau ha destacat l’esfor\u00e7 “extraordinari” realitzat durant aquests tres anys per a millorar el servei i l’atenci\u00f3 a la ciutadania de l’SMAP. “V\u00e0rem assumir la gesti\u00f3 de l’ORA, que estava en mans privades; hem assumit la gesti\u00f3 de tres nous aparcaments, estam transformant el servei de Bicipalma i, alhora, hem obtingut un distintiu de qualitat que referma el comprom\u00eds amb una bona gesti\u00f3 p\u00fablica”, ha dit el regidor.<\/p>\n\n\n\n

L’obtenci\u00f3 del certificat del Sistema de Gesti\u00f3 de Qualitat d’acord amb la norma ISO 9001:2015 \u00e9s fruit d’un proc\u00e9s de feina intern per a adaptar diferents procediments i crear-ne de nous per a adaptar-se a la norma UNE-EN ISO 9001:2015.<\/p>\n\n\n\n

Aquest certificat garanteix un nivell elevat de qualitat tant als processos interns com a les subcontractes que treballen amb l’SMAP per a satisfer les persones usu\u00e0ries dels serveis d’aparcaments, Bicipalma i ORA.<\/p>\n\n\n\n

En aquest sentit, l’obtenci\u00f3 d’aquest certificat garanteix l’exist\u00e8ncia de mecanismes per a una millora cont\u00ednua dels diferents serveis que es presten a les persones usu\u00e0ries, fruit d’una an\u00e0lisi interna i de diferents sistemes de consulta als usuaris sobre els serveis que presta l’SMAP.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’SMAP ha rebut el primer certificat del Sistema de Gesti\u00f3 de Qualitat segons la norma ISO 9001:2015 Dalmau: “El segell referma el comprom\u00eds amb la bona gesti\u00f3 p\u00fablica i \u00e9s fruit de l’esfor\u00e7 extraordinari que s’ha fet per a millorar l’atenci\u00f3 a la ciutadania assumint alhora nous reptes com la gesti\u00f3 de l’ORA, de nous..<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":55433,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[221,224,215,210],"tags":[],"class_list":["post-55432","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aparcament","category-bicipalma","category-mobilitat","category-smap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mobipalma.mobi\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55432","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mobipalma.mobi\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mobipalma.mobi\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mobipalma.mobi\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mobipalma.mobi\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55432"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mobipalma.mobi\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55432\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mobipalma.mobi\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55433"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mobipalma.mobi\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55432"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mobipalma.mobi\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55432"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mobipalma.mobi\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55432"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}